Şartlar & Koşullar
Müşteri Destek
Okapi olarak her siparişi özenle hazırlıyor, alışveriş sürecinizin başından teslimata kadar yanınızda olmaya çalışıyoruz. Ürünlerimiz, siparişleriniz veya teslimat süreçleriyle ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorularınız, iade–değişim talepleriniz, stok bilgisi veya özel siparişler için Destek bölümünden bize ulaşmanız yeterlidir. Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz.
Web sitesi stokları ile mağaza stoklarımız birbirinden bağımsızdır.
Sitede stokta görünmeyen birçok ürün mağazamızda mevcut olabilir.
Eğer istediğiniz ürünün stok adedi yetersiz görünüyorsa, Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Hasarlı veya hatalı ürün bildirimlerinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde paket ve ürün fotoğraflarıyla birlikte iletmeniz sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
Amacımız yalnızca satış yapmak değil; alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz ve keyifli hale getirmek.
Gizlilik & Güvenlik
Okapi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Web sitemizi kullandığınızda paylaştığınız kişisel bilgiler, bu politika kapsamında korunur ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.
Toplanan Bilgiler
Sipariş oluşturma, iletişim formları ve site kullanımı sırasında; ad, soyad, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve ödeme işlemlerine ait sınırlı bilgiler toplanabilir. Ödeme bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme altyapıları tarafından işlenir; Okapi kredi kartı bilgilerini saklamaz.
Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler;
-
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
-
Müşteri desteği sağlanması,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılır.
Bu bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Güvenlik
Web sitemiz, SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli sistemler kullanılmaktadır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, kimlik tespiti yapmaz ve tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edilebilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Ödeme altyapıları, kargo firmaları ve analiz hizmetleri gibi üçüncü taraf servisler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgilerle sınırlı şekilde erişim sağlar.
Güncellemeler
Okapi, bu Privacy & Safety politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesinde yayınlanır.
Ödeme Şekilleri
-
Kredi Kartı
-
Banka Havalesi
Toptan Satış
Okapi ürünleriyle mağazanızda veya projelerinizde yer almak isterseniz, toptan satış talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Toptan alım, kurumsal sipariş veya özel baskı taleplerinizde; ürün türü, tahmini adet ve teslimat bilgileriyle birlikte Destek bölümünden bize ulaşmanız yeterlidir. Talebinizi en kısa sürede değerlendirerek size dönüş sağlıyoruz.
Her başvuru ayrı ayrı incelenir ve stok durumuna göre özel fiyatlandırma yapılır.